Política de Envíos
▪️ 1. Envíos dentro de España (Península)
| Tipo de envío | Estándar |
|---|---|
| Plazo estimado | 2 a 5 días laborables tras el despacho del pedido |
| Costo | 4,95 € |
| Gratis desde | 70,00 € de compra |
Tiempo de preparación: entre 24 y 72 horas.
| Posibles demoras |
| Campañas especiales como Black Friday o Navidad |
| Ausencia en el domicilio durante la entrega (el mensajero dejará el paquete en oficina de Correos) |
| Cambio de dirección tras confirmar el pedido |
| Indicación previa en la web de demora en preparación |
Nota importante:
- Asegúrate de introducir correctamente tu dirección. En caso de error, deberás abonar un nuevo gasto de envío (4,95 €) o aceptar un reembolso parcial sin gastos ni descuentos aplicados.
- No nos responsabilizamos por entregas fallidas debidas a direcciones incorrectas o inaccesibles.
▪️ 2. Envíos a Islas Baleares, Ceuta y Melilla
| Tipo de envío | Estándar |
| Plazo estimado | 2 a 7 días laborables tras el despacho del pedido |
| Costo | 8,90 € |
| Gratis desde | 130,00 € de compra |
Tiempo de preparación: entre 24 y 72 horas.
| Condiciones especiales |
| Mismas que para la península en cuanto a ausencias, promociones, cambios de dirección o indicaciones de demora |
Importante:
- El error en la dirección implicará un nuevo gasto de envío (8,90 €).
- Si no deseas asumir el nuevo cargo, se reembolsará solo el valor de los productos y podrás asumir los gastos derivados de la devolución.
▪️ 3. Envíos a Canarias
| Tipo de envío | Estándar |
| Plazo estimado | 2 a 10 días laborables tras el despacho del pedido |
| Costo | 14,50 € |
| Gratis desde | 190,00 € de compra |
Tiempo de preparación: entre 24 y 72 horas. Es obligatorio facilitar tu NIF/NIE para la tramitación aduanera.
| Condiciones adicionales |
| Posible retención en aduanas (no imputable a Astral Mundo) |
| El cliente deberá asumir impuestos y tasas aduaneras si las hubiera |
Importante:
- En caso de error en la dirección, se aplicará un nuevo cargo de 14,50 €.
- Si no deseas asumir el gasto, se reembolsará solo el valor neto de los productos.
▪️ 4. Envíos a la Unión Europea
| Países | Alemania, Austria, Bélgica, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rep. Checa, Suecia |
| Plazo estimado | 2 a 10 días laborables desde el despacho |
| Costo | Calculado al final del proceso de compra según peso y destino |
Tiempo de preparación: de 24 a 72 horas.
| Posibles causas de demora |
| Alta demanda en fechas especiales |
| Dirección incorrecta o cambio posterior al pedido |
| Indicaciones previas de demora en la web |
Importante:
- Verifica tu dirección antes de finalizar la compra. Un error implicará un nuevo gasto de envío proporcional al calculado originalmente.
- Si decides no asumir el coste adicional, solo se reembolsará el valor de los productos, excluyendo promociones o descuentos aplicados.
Para cualquier duda sobre el estado o condiciones de tu envío, puedes contactarnos en: info@astralmundo.com